CTI Suite – efektivní telefonická komunikace
Zajistěte si efektivní komunikaci se svými zákazníky a obchodními partnery. Vyzkoušejte sadu CTI Suite.
Jak vám pomůže sada produktů CTI Suite?
- Rychlé dohledání předchozí komunikace.
- Telefonní seznam sdílený v rámci celé firmy.
- Detailní přehled o hovorech, statistiky a grafy.
- Obsluha hovorů přímo z počítače.
- Informace o volajícím se zobrazí při vyzvánění.
- Možnost plánovat hovory.
- Přehled o vytížení operátorů a linek.
Sada CTI Suite má 3 části
1. Telefonní klient
ANTS CTI Client zvyšuje produktivitu v call centrech i ve firmách.
2. Statistika provozu
ANTS Call Centre Manager poskytuje detailní informace o telefonním provozu a umožňuje vytvářet přehledy a statistiky.
3. Informační panel
ANTS CTI Panel zobrazuje na připojené obrazovce průběžné informace o stavu call centra.
Ukázka funkcí aplikace
Podívejte se na video, ve kterém vám předvedeme základní funkce CTI Suite.
Výhody
Efektivní komunikace
Detailní přehled o provozu
Optimalizovaná obsluha klientů
Chcete vidět CTI Suite v akci?
Rádi vám ho předvedeme naživo.
Reference
„Díky ANTS jsme se bavili o tom, jak se Fusio přizpůsobí nám. Se zástupci jiné značky bychom pravděpodobně jednali o tom, jak se jejich systému přizpůsobíme my.“
Využití Fusio
• schvalování a evidence smluv
• evidence reklamací
• docházkový systém
• a další
případová studie...
Využití Fusio
• schvalování a evidence smluv
• evidence reklamací
• docházkový systém
• a další
případová studie...
„Na Fusio oceňuji flexibilitu a pružnost při vývoji – řešení jsme vytvořili společně na míru našim potřebám. Uvítali jsme i férovou politiku při naceňování změn a dodatečných požadavků, které při tvorbě řešení vznikly.“
Využití Fusio
• schvalování a vytěžování faktur
• komplexní workflow, archivace
• integrace ERP Vema
případová studie...
Využití Fusio
• schvalování a vytěžování faktur
• komplexní workflow, archivace
• integrace ERP Vema
případová studie...
„Na Fusio oceňuji jeho flexibilitu, možnost rychlých úprav a nízké náklady spojené s nasazením a správou systému.“
Využití Fusio
• úkoly – komplexní evidence a workflow
• připomínková řízení
• efektivní spolupráce, komentáře, hlídání termínů, delegování
více...
Využití Fusio
• úkoly – komplexní evidence a workflow
• připomínková řízení
• efektivní spolupráce, komentáře, hlídání termínů, delegování
více...
„Fusio představuje flexibilní svižné prostředí pro náš objednávkový proces.”
Využití Fusio
• interní objednávky zaměstnanců
• požadavky na materiál pro zakázky
• evidence smluv a dodavatelů
více...
Využití Fusio
• interní objednávky zaměstnanců
• požadavky na materiál pro zakázky
• evidence smluv a dodavatelů
více...
„Při nasazení softwaru Fusio, jsme ocenili přístup pracovníků společnosti ANTS, kteří do puntíku splnili, co slíbili, jak z pohledu fungování systému, tak dodržení termínů. Díky jejich návrhům, se nám podařilo zlepšit procesy v rámci evidence položek výstroje. S implementací systému Fusio jsem nadmíru spokojená.”
Využití Fusio
• objednávky,
• distribuce,
• evidence ochranných pracovních pomůcek a výstroje
více...
Využití Fusio
• objednávky,
• distribuce,
• evidence ochranných pracovních pomůcek a výstroje
více...
„Fusio nám, mimo jiné, pomohlo propojit software Money S4 s výrobou. Sdílíme tak informace o aktuálním stavu materiálu ve skladu s pracovníky, kteří do účetního softwaru nemají přístup.”
Využití Fusio
• komplexní řízení zakázek
• nabídky, objednávky, smlouvy, realizace, sklad, fakturace
• Ganttův graf
více...
Využití Fusio
• komplexní řízení zakázek
• nabídky, objednávky, smlouvy, realizace, sklad, fakturace
• Ganttův graf
více...
„Na softwaru Fusio jsme ocenili univerzálnost nastavení a rychlost implementace. Díky jednoduchému a spolehlivému nástroji jsme vyřešili složitý proces řízení silniční a námořní přepravy.”
Využití Fusio
• evidence námořní a silniční přepravy zboží
• sdílení informací a workflow
• dohled nad termíny
více...
Využití Fusio
• evidence námořní a silniční přepravy zboží
• sdílení informací a workflow
• dohled nad termíny
více...
„Fusio nám pomáhá s evidencí mechanizace. Pracovníci snadno zjistí, kde se dané zařízení aktuálně využívá nebo plánuje využít. Máme přehled o vytíženosti strojů, předpokládaných údržbách a platnostech pojistných smluv i servisních a technických prohlídek.”
Využití Fusio
• správa mechanizace, objednávek a smluv
• sdílení informací mezi pracovníky
• reporting ze seznamů na e-maily uživatelů
Využití Fusio
• správa mechanizace, objednávek a smluv
• sdílení informací mezi pracovníky
• reporting ze seznamů na e-maily uživatelů
„Máme spočítáno, že nám aplikace Fusio ušetří 1,5 – 2 hod. práce na jednoho zaměstnance denně a urychlí celý proces, aby bylo vše správně a včas vychystáno.”
Využití Fusio
• logistický systém
• kontrola vychystaných objednávek a reporting
• aplikace pro čtečku čárových kódů
více...
Využití Fusio
• logistický systém
• kontrola vychystaných objednávek a reporting
• aplikace pro čtečku čárových kódů
více...
„Díky evidenci pracovních činností můžeme vyhodnotit efektivitu a náklady práce v rámci jednotlivých pracovních činností. ”
Využití Fusio
• docházka a pracovní výkazy
• ochranné pracovní pomůcky
• úkolovník
Využití Fusio
• docházka a pracovní výkazy
• ochranné pracovní pomůcky
• úkolovník
„Fusio nám zrychlilo jednotlivé procesy, které se dřív brzdily nekomunikací. Pomáhají nám automaticky generované úkoly.“
Využití Fusio
• workflow projektové dokumentace a firemních agend
• úkolovník a dohled nad termíny
• skladový systém
více...
Využití Fusio
• workflow projektové dokumentace a firemních agend
• úkolovník a dohled nad termíny
• skladový systém
více...
„Ve Fusio vedeme více jak 10 agend a procesů, včetně řízení projektů. V ANTS nám připravili na míru rozhraní, které umožňuje zobrazovat stav jednotlivých projektů v přehledné grafické podobě se zvýrazněním smluvních termínů.”
Využití Fusio
• projektové řízení
• časový rozvrh projektů
• aktuální stav realizace projektů
více...
Využití Fusio
• projektové řízení
• časový rozvrh projektů
• aktuální stav realizace projektů
více...
„Fusio bychom určtě doporučili. Myslím si, že na trhu není moc programů, které by dokázaly takto pokrýt požadavky na variabilitu a individuální proporce, které firmy žádají.”
Využití Fusio
• docházka
• úkoly, hlídání termínů
• časová náročnost klientů
více...
Využití Fusio
• docházka
• úkoly, hlídání termínů
• časová náročnost klientů
více...
„Díky zkušenosti pracovníků z firmy ANTS se nám podařilo naše požadavky na workflow řešení v agendě Smlouvy a Cestovní příkazy implementovat v plné šíři.”
Využití Fusio
• příprava, generování, schvalování a archivace smluv
• workflow cestovních příkazů
• automatické tiskové sestavy
více...
Využití Fusio
• příprava, generování, schvalování a archivace smluv
• workflow cestovních příkazů
• automatické tiskové sestavy
více...
„Hledali jsme systém, který se nám přizpůsobí a půjde ho rychle nasadit přesně na agendy, které potřebujeme evidovat. S Fusio jsme spokojení.“
Využití Fusio
• evidence smluv
• přehled termínů
• hlídání termínů
Využití Fusio
• evidence smluv
• přehled termínů
• hlídání termínů
„Díky Fusio máme absolutní přehled o smlouvách a naše data jsou spolehlivě zálohována a archivována.“
Využití Fusio
• obchodní činnost
• logistika
• smlouvy a hlídání termínů
Využití Fusio
• obchodní činnost
• logistika
• smlouvy a hlídání termínů
Previous
Next
Chcete zefektivnit komunikaci?
Napište nám.
Máme více než 700 spokojených zákazníků.
Už 30 let pomáháme zjednodušit práci.