CTI Suite – efektivní telefonická komunikace
Zajistěte si efektivní komunikaci se svými zákazníky a obchodními partnery. Vyzkoušejte sadu CTI Suite.
Jak vám pomůže sada produktů CTI Suite?
- Rychlé dohledání předchozí komunikace.
- Telefonní seznam sdílený v rámci celé firmy.
- Detailní přehled o hovorech, statistiky a grafy.
- Obsluha hovorů přímo z počítače.
- Informace o volajícím se zobrazí při vyzvánění.
- Možnost plánovat hovory.
- Přehled o vytížení operátorů a linek.
Sada CTI Suite má 3 části
1. Telefonní klient
ANTS CTI Client zvyšuje produktivitu v call centrech i ve firmách.
2. Statistika provozu
ANTS Call Centre Manager poskytuje detailní informace o telefonním provozu a umožňuje vytvářet přehledy a statistiky.
3. Informační panel
ANTS CTI Panel zobrazuje na připojené obrazovce průběžné informace o stavu call centra.
Ukázka funkcí aplikace
Podívejte se na video, ve kterém vám předvedeme základní funkce CTI Suite.
Výhody
Efektivní komunikace
Detailní přehled o provozu
Optimalizovaná obsluha klientů
Chcete vidět CTI Suite v akci?
Rádi vám ho předvedeme naživo.
Reference
„Díky ANTS jsme se bavili o tom, jak se Fusio přizpůsobí nám. Se zástupci jiné značky bychom pravděpodobně jednali o tom, jak se jejich systému přizpůsobíme my.“
Využití Fusio
• schvalování a evidence smluv
• evidence reklamací
• docházkový systém
• a další
případová studie...
Využití Fusio
• schvalování a evidence smluv
• evidence reklamací
• docházkový systém
• a další
případová studie...
„Dřív jsme měli starý sešitový systém, kde mistr přepisoval výkazy od 25 lidí. Dnes vidíme v reálném čase, kolik hodin na zakázce skutečně odpracovali.“
Využití Fusio
• Evidence zakázek a výkazy práce
• Rozšíření o docházku a plánování kapacit
• efektivní spolupráce, komentáře, hlídání termínů, delegování
• Evidence OOPP
• Evidence nářadí
více...
Využití Fusio
• Evidence zakázek a výkazy práce
• Rozšíření o docházku a plánování kapacit
• efektivní spolupráce, komentáře, hlídání termínů, delegování
• Evidence OOPP
• Evidence nářadí
více...
„Fusio představuje flexibilní svižné prostředí pro náš objednávkový proces.”
Využití Fusio
• interní objednávky zaměstnanců
• požadavky na materiál pro zakázky
• evidence smluv a dodavatelů
více...
Využití Fusio
• interní objednávky zaměstnanců
• požadavky na materiál pro zakázky
• evidence smluv a dodavatelů
více...
„Fusio nám, mimo jiné, pomohlo propojit software Money S4 s výrobou. Sdílíme tak informace o aktuálním stavu materiálu ve skladu s pracovníky, kteří do účetního softwaru nemají přístup.”
Využití Fusio
• komplexní řízení zakázek
• nabídky, objednávky, smlouvy, realizace, sklad, fakturace
• Ganttův graf
více...
Využití Fusio
• komplexní řízení zakázek
• nabídky, objednávky, smlouvy, realizace, sklad, fakturace
• Ganttův graf
více...
„Fusio nám zrychlilo jednotlivé procesy, které se dřív brzdily nekomunikací. Pomáhají nám automaticky generované úkoly.“
Využití Fusio
• workflow projektové dokumentace a firemních agend
• úkolovník a dohled nad termíny
• skladový systém
více...
Využití Fusio
• workflow projektové dokumentace a firemních agend
• úkolovník a dohled nad termíny
• skladový systém
více...
„Ve Fusio vedeme více jak 10 agend a procesů, včetně řízení projektů. V ANTS nám připravili na míru rozhraní, které umožňuje zobrazovat stav jednotlivých projektů v přehledné grafické podobě se zvýrazněním smluvních termínů.”
Využití Fusio
• projektové řízení
• časový rozvrh projektů
• aktuální stav realizace projektů
více...
Využití Fusio
• projektové řízení
• časový rozvrh projektů
• aktuální stav realizace projektů
více...
„Hledali jsme systém, který se nám přizpůsobí a půjde ho rychle nasadit přesně na agendy, které potřebujeme evidovat. S Fusio jsme spokojení.“
Využití Fusio
• evidence smluv
• přehled termínů
• hlídání termínů
Využití Fusio
• evidence smluv
• přehled termínů
• hlídání termínů
„Fusio představuje dostupnou variantu automatizace procesů i pro malé firmy. Lze jej upravit snadno, rychle a levně na míru konkrétním potřebám. S řešením jsme spokojení, splnilo naše očekávání a pomáhá nám v práci.“
Využití Fusio
• centrální úložiště a správa dokumentů
• smlouvy, majetek, faktury, úkoly
• workflow a schvalování
Využití Fusio
• centrální úložiště a správa dokumentů
• smlouvy, majetek, faktury, úkoly
• workflow a schvalování
Chcete zefektivnit komunikaci?
Napište nám.
Máme více než 700 spokojených zákazníků.
Už 30 let pomáháme zjednodušit práci.